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  1. [반품관련] 반품절차는 어떻게 되나요?

    반품을 원하시는 경우, Q&A 및 고객센터로 접수해 주십시오.
     단순반품의 경우 발생되는 배송비는 선결제 후 진행되며, 지정 택배 기사님 방문 시 제품을 전달해 주시기 바랍니다.
     반품에 대한 환불은 본사에 상품이 입고되어 확인 된 날짜 기준으로 일주일 이내에 처리됩니다. ​

  2. [반품관련] 반품시 택배비는 얼마인가요?

    오배송, 제품 파손을 제외한 단순 고객 변심의 경우, 반송 비용은 5,500원입니다.
     반품을 원하시는 경우, Q&A 및 고객센터로 접수해 주십시오.
      ※ 반품 배송 안내
       -. 단순 고객변심에 의한 교환 및 반품 : 고객부담(왕복배송비)
       -. 상품하자 등 본사의 문제로 인한 교환/반품 : 판매자 부담 ​

  3. [환불관련] 환불절차는 어떻게 되나요?

    주문취소의 경우에는 주문취소가 접수된 시점에서 환불처리가 접수되며, 반품 환불건은 본사에 반품제품이 입고된 날짜 기준으로 일주일 이내에 처리됩니다.
     1) 신용카드의 경우
       -. 승인 취소요청이 접수됩니다.
         (단, 신용카드 결제일자에 따라 대금이 청구될 수도 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구 시 환급처리 됩니다.)
     2) 무통장 입금인 경우
       -. 환불은 주문고객님의 명의의 계좌만 가능하며 Q&A 및 고객센터로 접수해 주십시오.
       -. 잘못된 정보 기재 시 환불처리가 지연될 수 있으니 정확하게 기재해 주시기 바랍니다. ​

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